Politique de confidentialite

Cette politique de confidentialite decrit la maniere dont Cloud-Hexagone collecte, utilise, conserve et protege vos donnees personnelles, conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Cloud-Hexagone (EI Kinnen Eric), SIRET 75135023200037, contact : [email protected].

Pour les questions relatives a la protection des donnees, vous pouvez ecrire a [email protected].

2. Donnees traitees

  • Donnees d identification et de contact : nom, prenom, e-mail, donnees de compte.
  • Donnees contractuelles : offres souscrites, options, historique de commandes, factures.
  • Donnees techniques : adresses IP, journaux applicatifs, traces d acces, metadonnees de securite.
  • Donnees de paiement : traitees par Stripe ; Cloud-Hexagone ne stocke pas les donnees carte completes.

3. Finalites et bases legales

  • Execution du contrat (article 6.1.b RGPD) : creation du compte, provisionnement, support, facturation.
  • Obligations legales (article 6.1.c RGPD) : conservation des pieces comptables, gestion des demandes d autorites.
  • Interet legitime (article 6.1.f RGPD) : securite, prevention de fraude, supervision, amelioration du service.
  • Consentement (article 6.1.a RGPD) lorsque requis, notamment pour certains cookies non essentiels.

4. Destinataires et sous-traitants

Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees (equipes techniques, support, facturation) selon le besoin d en connaitre.

Sous-traitants principaux : Stripe (paiement), prestataires techniques d hebergement et d infrastructure, outils de support/monitoring strictement necessaires a l exploitation du service.

5. Transferts hors Union europeenne

Cloud-Hexagone privilegie un hebergement en France/UE. En cas de transfert hors UE par un sous-traitant, des garanties appropriees sont appliquees (clauses contractuelles types, mesures techniques supplementaires, selon le cas).

6. Durees de conservation

  • Donnees de compte : pendant la relation contractuelle, puis jusqu a 3 ans en archive intermediaire.
  • Donnees de facturation/comptables : 10 ans (obligation legale).
  • Journaux techniques et de securite : jusqu a 12 mois, sauf besoin de preuve ou obligation legale contraire.
  • Donnees d exploitation liees au service resilie : suppression sous 30 jours apres expiration/resiliation, hors obligations de conservation.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d acces, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilite, dans les conditions prevues par le RGPD.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Une verification d identite peut etre demandee.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, securite, preferences).

Les cookies non essentiels, lorsqu ils sont utilises, reposent sur votre consentement et peuvent etre refuses via les parametres de votre navigateur ou du bandeau cookies.

9. Securite

Cloud-Hexagone met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptees (controle d acces, chiffrement, journalisation, supervision) pour proteger les donnees contre les acces non autorises, pertes, alterations ou divulgations.

Derniere mise a jour : 19 fevrier 2026