Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Cloud-Hexagone collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Cloud-Hexagone (EI Kinnen Eric), SIRET 75135023200037, contact : [email protected].

Pour les questions relatives à la protection des données, vous pouvez écrire à [email protected].

2. Donnees traitees

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, données de compte.
  • Donnees contractuelles : offres souscrites, options, historique de commandes, factures.
  • Données techniques : adresses IP, journaux applicatifs, traces d’accès, métadonnées de sécurité.
  • Données de paiement : traitées par Stripe ; Cloud-Hexagone ne stocke pas les données carte complètes.

3. Finalites et bases legales

  • Execution du contrat (article 6.1.b RGPD) : creation du compte, provisionnement, support, facturation.
  • Obligations legales (article 6.1.c RGPD) : conservation des pieces comptables, gestion des demandes d autorites.
  • Interet legitime (article 6.1.f RGPD) : securite, prevention de fraude, supervision, amelioration du service.
  • Consentement (article 6.1.a RGPD) lorsque requis, notamment pour certains cookies non essentiels.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées (équipes techniques, support, facturation) selon le besoin d’en connaître.

Sous-traitants principaux : Stripe (paiement), prestataires techniques d’hébergement et d’infrastructure, outils de support/monitoring strictement nécessaires à l’exploitation du service.

5. Transferts hors Union europeenne

Cloud-Hexagone privilégie un hébergement en France/UE. En cas de transfert hors UE par un sous-traitant, des garanties appropriées sont appliquées (clauses contractuelles types, mesures techniques supplémentaires, selon le cas).

6. Durees de conservation

  • Donnees de compte : pendant la relation contractuelle, puis jusqu a 3 ans en archive intermediaire.
  • Donnees de facturation/comptables : 10 ans (obligation legale).
  • Journaux techniques et de securite : jusqu a 12 mois, sauf besoin de preuve ou obligation legale contraire.
  • Donnees d exploitation liees au service resilie : suppression sous 30 jours apres expiration/resiliation, hors obligations de conservation.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d acces, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilite, dans les conditions prevues par le RGPD.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Une verification d identite peut etre demandee.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, securite, preferences).

Les cookies non essentiels, lorsqu ils sont utilises, reposent sur votre consentement et peuvent etre refuses via les parametres de votre navigateur ou du bandeau cookies.

9. Sécurité

Cloud-Hexagone met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, chiffrement, journalisation, supervision) pour protéger les données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.

Derniere mise a jour : 19 fevrier 2026